TERMOS E CONDIÇÕES DE USO — HARU
Última atualização: 27 de agosto de 2026
Ao acessar ou utilizar a loja virtual Haru, o usuário declara estar ciente destes Termos e Condições.
A Haru é uma loja virtual especializada na comercialização de produtos para pets, incluindo:
A operação é administrada por Cláudio Ribeiro de Miranda.
Endereço: Rua Iacanga, nº 252 — São Paulo/SP — CEP 02130-030
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 99792-3951
Site: www.useharu.com.br
A realização de compras não exige necessariamente a criação de uma conta.
O cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas necessárias para processamento do pedido.
A conclusão de um pedido depende da disponibilidade do produto e da confirmação do pagamento.
Após a realização da compra, a Haru poderá enviar confirmação do pedido.
Os preços e condições comerciais apresentados na loja poderão ser alterados antes da conclusão da compra.
Caso seja identificado erro evidente de preço, descrição, disponibilidade ou informação essencial, a Haru poderá entrar em contato com o cliente para corrigir a situação ou cancelar o pedido, realizando o reembolso quando aplicável.
A Haru disponibiliza atualmente:
A aprovação do pagamento poderá depender da instituição financeira ou do intermediador responsável.
A Haru poderá disponibilizar cupons, descontos e promoções.
Cada promoção poderá possuir regras específicas, incluindo prazo de validade, produtos participantes, quantidade disponível e condições de utilização.
A Haru poderá disponibilizar um programa de fidelidade.
As regras, benefícios, critérios de participação e condições de utilização serão informados quando o programa estiver disponível.
A Haru poderá comercializar produtos fabricados ou fornecidos por terceiros e marcas parceiras.
As informações específicas de cada produto deverão ser consultadas na respectiva página antes da compra.
As informações apresentadas na loja possuem finalidade informativa e comercial.
Os produtos deverão ser utilizados conforme suas características, finalidade, instruções e recomendações do fabricante.
Informações relacionadas à saúde, alimentação, higiene, comportamento ou bem-estar animal não substituem orientação de médico-veterinário.
Em caso de dúvidas relacionadas à saúde do animal, recomendamos consultar profissional veterinário habilitado.
O usuário não deverá utilizar a loja para:
Textos, imagens, elementos gráficos, identidade visual, marcas e demais conteúdos disponibilizados pela Haru poderão estar protegidos pela legislação aplicável.
A reprodução ou utilização comercial sem autorização poderá ser proibida.
A Haru poderá atualizar estes Termos sempre que necessário.
A versão vigente estará disponível na loja virtual.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 99792-3951
Horário de atendimento comercial:
Segunda a sexta-feira: 9h às 18h
Sábados: 9h às 13h
Domingos e feriados: sem atendimento comercial
O prazo de resposta pelo chat é de até 24 horas, considerando o horário de atendimento.
